قيّم وجهي – الدعم
للمساعدة أو الاستفسارات أو طلبات حذف البيانات راسلنا على support@massalhafzco.com، ونرد خلال يومي عمل.
كيف ألغي الاشتراك؟
من إعدادات الآيفون: اضغط على اسمك ← الاشتراكات ← قيّم وجهي ← إلغاء الاشتراك. يبقى الاشتراك فعّالاً حتى نهاية الأسبوع المدفوع. حذف التطبيق أو الحساب لا يلغي الاشتراك.
كيف أسترجع مشترياتي على جهاز جديد؟
سجّل الدخول بنفس الحساب (Apple أو Google)، ثم الإعدادات ← استعادة المشتريات.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
جميع المدفوعات تتم عبر Apple. اطلب الاسترداد من reportaproblem.apple.com.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. يحذف حسابك وصورك وفحوصاتك نهائياً من خوادمنا.
روابط
قيّم وجهي – Support
For help, questions or data deletion requests, email support@massalhafzco.com. We reply within 2 business days.
How do I cancel my subscription?
iPhone Settings → your name → Subscriptions → قيّم وجهي → Cancel Subscription. It stays active until the end of the paid week. Deleting the app or your account does not cancel it.
How do I restore purchases on a new device?
Sign in with the same account (Apple or Google), then Settings → Restore Purchases.
How do I get a refund?
All payments go through Apple. Request a refund at reportaproblem.apple.com.
How do I delete my account and data?
In the app: Settings → حذف الحساب (Delete account). It permanently deletes your account, photos and scans from our servers.